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La neurociencia aplicada a la gestión de personas
La neurociencia y los hallazgos en la comprensión del funcionamiento de los procesos mentales nos ayudan a entender mejor cuáles son las motivaciones y el comportamiento de las personas en…
HACIA EL RESIDUO CERO
Según datos de las Naciones Unidas en 1950 la población mundial se situaba en 2.600 millones de personas, que pasaron a ser 7.300 millones a mediados de 2015. Este aumento…
Milgran y el Compliance Penal
Stanley Milgram fue un psicólogo de la Universidad de Yale que en 1961 llevó a cabo un experimento con personas a las que, dentro de un supuesto estudio científico, pretendía…
Creando nuevas experiencias excepcionales para el cliente más allá de la satisfacción
Los modelos de éxito para la gestión de la experiencia del cliente no se conforman ya con la mera satisfacción de las expectativas de calidad esperada, va mucho más allá……
Innovación en la enseñanza universitaria pública ¿Agilidad?
Un servidor de ustedes no tiene la respuesta a cómo incrementar la productividad de la universidad pública en España. Busquen por ahí gurús de esos pero no este blog, aquí…